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お客様が本サービスを埋め込んだWebサイトの訪問者がAIキャラクターとチャットした内容（質問文とAIの応答）は、応答生成のため基幹AI（Anthropic社のClaude）のAPIに送信されるほか、会話ログとして保存され、お客様の管理画面からご確認・CSVダウンロードいただけます。Anthropic社との契約上、送信された対話内容が同社のAIモデルの学習に使われることはありません。
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アカウント登録情報は、解約（アカウント削除）のご依頼をいただくまで保存します。会話ログは上記5のとおりお客様が設定した期間です。お問い合わせフォームでお預かりした情報は、対応完了後、合理的な期間内に削除します。
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制定: 2026年9月 ／ 最終改定: 2026年9月24日