Atención al cliente con un personaje de IA que te habla desde una esquina de tu web.
Un chatbot solo de texto resulta frío y poco memorable. AI-navi ofrece un personaje cuya boca, ojos y expresiones se mueven, y que además te guía con su voz. Sus movimientos son ligeros y no afectan a la velocidad de carga de tu web.
Pones un chatbot, pero nadie lo usa.
Es frío y cuesta hablarle
Una pequeña ventana solo de texto pasa desapercibida y no invita a iniciar una conversación.
A algunas personas leer les supone un esfuerzo
Para quienes tienen dificultad para leer la pantalla con detalle, una guía por voz es de gran ayuda.
No encaja con el estilo de la web
Un icono o un logotipo genéricos pueden desentonar con el universo de tu marca.
El personaje habla y se expresa con gestos.
Los movimientos son sencillos: la boca, los ojos y las expresiones se representan cambiando de dibujo.
Al hablar, mueve la boca
Mientras lee la respuesta en voz alta, el dibujo de la boca cambia rápidamente. Es un movimiento simple, no una forma de boca exacta según el contenido de la voz.
La expresión cambia según el tono de la conversación
Sonrisa, sorpresa, preocupación, tristeza… los dibujos de ojos y boca cambian según el ambiente de la conversación, y además parpadea cada pocos segundos.
Lectura en voz alta y entrada de voz
Admite que las respuestas se lean en voz alta y la entrada de voz mediante el micrófono. El visitante decide si activar o desactivar la voz. La voz estándar del navegador no tiene coste adicional; para una voz más natural puedes cambiar a Azure u otros servicios (con coste adicional).
Ajusta el aspecto, la voz y la velocidad
Desde el panel de administración puedes elegir el personaje, el tamaño, la posición, el nombre y la velocidad al hablar. Subir un personaje original está disponible a partir del plan Standard.
Atiende en 5 idiomas
Japonés, inglés, chino, coreano y español. Tanto las respuestas de texto como la lectura en voz alta cambian al idioma que elija el visitante.
No solo responde: también señala
Cuando alguien pregunta «¿Cuánto cuesta?», se desplaza automáticamente hasta el botón correspondiente y lo resalta con un marco rojo. Es una atención en la que el personaje dice «es aquí».
Expresiones del personaje real
La boca y los ojos cambian según el ambiente de la conversación.
No tiene el movimiento fluido de Live2D ni de 3D, pero a cambio funciona de forma muy ligera.
Preguntas frecuentes sobre la atención con personaje de IA
¿Qué es la atención con avatar de IA?
Es un tipo de atención en la que un personaje (avatar) se dirige a los visitantes de una web, responde sus preguntas y los guía. En AI-navi, el personaje que aparece en una esquina de tu sitio responde a las preguntas frecuentes y guía hasta botones y páginas.
¿El personaje se mueve como en Live2D o 3D?
No. Tiene una estructura sencilla en la que la boca, los ojos y las expresiones se representan cambiando de dibujo. Al no ser un movimiento fluido, es ligero y no afecta a la velocidad de carga de tu web.
¿Puedo usar un personaje original?
A partir del plan Standard puedes subir desde el panel de administración las piezas de la cara, los ojos y la boca. En el plan Lite se elige entre los personajes disponibles.
¿Se puede usar como chatbot de voz?
Admite la lectura de las respuestas en voz alta y la entrada de voz mediante el micrófono. La voz estándar usa la función de voz del navegador, por lo que el tipo de voz depende del navegador y del dispositivo. Si necesitas una voz más natural, puedes cambiar a Azure u otros servicios de voz (con coste adicional).
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Pruébalo primero 14 días en tu propia web.
Se instala en 10 minutos y no necesitas tarjeta de crédito. Si no te convence, simplemente deja de usarlo.