相談前の「いくらかかる？」「何から話せばいい？」に、24時間こたえる事務所サイトへ。
事務所サイトの取扱分野・料金・相談の流れを学習して、見込み客の質問にAIキャラクターが回答。相談予約のボタンまで、そのまま案内します。
事務所サイトで、こんなことはありませんか？
同じ質問が、電話やメールで繰り返し届く
料金・相談の流れ・対応分野など、定型的な質問への返信が、本来の業務の時間を圧迫している。
自分に合うメニューが分からず、離脱される
取扱分野や料金プランが多く、どこから見ればよいか分からないまま、サイトを閉じられてしまう。
営業時間外の問い合わせに答えられない
夜間や休日に疑問が生まれても、返事を待つ間に、他の事務所を探されてしまうことがある。
外国籍のお客様に情報が届かない
日本語のサイトだけでは、在留手続きや会社設立などを相談したい外国籍の方に、伝わりにくい。
事務所サイトの内容をもとに、AIが回答して案内します。
サイト全体を自動で学習
取扱分野・料金・事務所紹介などのページを読み込んで、回答の材料にします。分からないことは無理に答えません。
相談予約まで案内
「初回相談の予約はどこ？」と聞かれたら、該当のボタンまでスクロールして赤枠で示します。料金表などの別ページへの移動にも対応します。
5か国語で応対
日本語・英語・中国語・韓国語・スペイン語。訪問者が選んだ言語で、回答と読み上げが切り替わります。
質問ログで、関心が分かる
会話ログをCSVで出力でき、よくある質問・回答できなかった質問を集計分析できます。サイトの改善や、新しいメニューの検討に使えます。
AI-naviは、個別の法律・税務・労務などの判断や助言を行うものではありません。事務所の公開情報の案内に使い、個別の相談内容は、お問い合わせフォームや予約ページへ誘導する設定にすることをおすすめします。
登録しておくと効果的な内容
FAQや事業内容として、次のような情報を登録しておくと、回答の精度が上がります。
- 取扱分野と、対応エリア（オンライン対応の可否）
- 初回相談の流れ・所要時間・料金（無料か有料か）
- 料金表（着手金・報酬・顧問料などの考え方）
- 営業時間・予約方法・アクセス
- 「個別のご相談内容にはお答えできません。お問い合わせフォームからご連絡ください」という対応方針の文面
会話のイメージ
※会話のイメージです。実際の回答は、お客様のサイトの内容をもとに生成されます。
士業・専門サービスでの利用のよくある質問
士業の事務所サイトにチャットボットを導入するメリットは？
料金・相談の流れ・対応分野といった定型的な質問への一次対応を自動化でき、見込み客は営業時間外でも疑問をその場で解消できます。相談予約のボタンまで案内するため、「どこから申し込めばよいか分からない」ことによる離脱も防ぎやすくなります。
個別の法律相談や税務相談にも答えてくれますか？
いいえ。AI-naviは、個別の法律・税務・労務などの判断や助言を行うものではありません。事務所の公開情報の案内に使い、個別の相談内容は、お問い合わせフォームや予約ページへ誘導する設定をおすすめします。
相談者の個人情報や守秘義務の面で、気をつけることはありますか？
対話内容はAIモデルの学習に使われず、データはサイトごとに分離して管理されます。ただし、会話の内容は管理画面で確認できる形で保存されるため、相談の具体的な内容や個人情報はチャットに入力しないよう、注意書きを添えることをおすすめします。詳しくはセキュリティのページと委託先一覧をご確認ください。
費用はどのくらいですか？
月6,800円（税抜）のライトプランから利用できます。初期費用はゼロで、14日間は無料・クレジットカード不要です。詳しくは料金ページをご覧ください。
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