상담 전의 "얼마나 들까?" "무엇부터 이야기하지?"에 24시간 답하는 사무소 사이트로.
사무소 사이트의 취급 분야·요금·상담 절차를 학습해, 잠재 고객의 질문에 AI 캐릭터가 답합니다. 상담 예약 버튼까지 그대로 안내합니다.
사무소 사이트에서 이런 일이 있지 않나요?
같은 질문이 전화와 메일로 반복해서 온다
요금·상담 절차·취급 분야 같은 정형적인 질문에 답하느라, 본래 업무에 쓸 시간이 줄어든다.
내게 맞는 메뉴를 몰라 이탈한다
취급 분야와 요금제가 많아 어디부터 봐야 할지 모른 채 사이트를 닫아 버린다.
영업시간 외 문의에 답하지 못한다
밤이나 휴일에 궁금한 점이 생겨도 답을 기다리는 사이 다른 사무소를 찾아 버리기도 한다.
외국인 고객에게 정보가 닿지 않는다
일본어 사이트만으로는 체류 수속이나 회사 설립을 상담하고 싶은 외국인에게 전달되기 어렵다.
사무소 사이트의 내용을 바탕으로 AI가 답하고 안내합니다.
사이트 전체를 자동으로 학습
취급 분야·요금·사무소 소개 등의 페이지를 읽어 들여 답변의 재료로 삼습니다. 모르는 것은 억지로 답하지 않습니다.
상담 예약까지 안내
"첫 상담 예약은 어디서 하나요?"라고 물으면 해당 버튼까지 스크롤해 붉은 테두리로 표시합니다. 요금표 같은 다른 페이지로의 이동도 지원합니다.
5개 언어로 응대
일본어·영어·중국어·한국어·스페인어. 방문자가 고른 언어로 답변과 음성 읽기가 전환됩니다.
질문 로그로 관심사를 파악
대화 로그를 CSV로 내보낼 수 있고, 자주 묻는 질문과 답하지 못한 질문을 집계·분석할 수 있습니다. 사이트 개선이나 새 메뉴 검토에 활용할 수 있습니다.
AI-navi는 개별 법률·세무·노무 등에 대한 판단이나 조언을 하지 않습니다. 사무소의 공개 정보를 안내하는 데 사용하고, 개별 상담 내용은 문의 양식이나 예약 페이지로 안내하도록 설정하시기를 권장합니다.
등록해 두면 효과적인 내용
FAQ나 사업 내용으로 다음과 같은 정보를 등록해 두면 답변 정확도가 높아집니다.
- 취급 분야와 대응 지역(온라인 대응 가능 여부)
- 첫 상담 절차·소요 시간·요금(무료인지 유료인지)
- 요금표(착수금·보수·고문료 등의 기준)
- 영업시간·예약 방법·오시는 길
- "개별 상담 내용에는 답변드릴 수 없습니다. 문의 양식으로 연락해 주세요"라는 대응 방침 문구
대화 예시
※대화 예시입니다. 실제 답변은 고객님 사이트의 내용을 바탕으로 생성됩니다.
전문직·전문 서비스 이용에 관한 자주 묻는 질문
전문직 사무소 사이트에 챗봇을 도입하면 어떤 장점이 있나요?
요금·상담 절차·취급 분야 같은 정형적인 질문에 대한 1차 응대를 자동화할 수 있고, 잠재 고객은 영업시간 외에도 궁금증을 바로 해소할 수 있습니다. 상담 예약 버튼까지 안내하므로 "어디서 신청해야 할지 모르겠다"는 이유로 인한 이탈도 막기 쉬워집니다.
개별 법률 상담이나 세무 상담에도 답해 주나요?
아니요. AI-navi는 개별 법률·세무·노무 등에 대한 판단이나 조언을 하지 않습니다. 사무소의 공개 정보를 안내하는 데 사용하고, 개별 상담 내용은 문의 양식이나 예약 페이지로 안내하도록 설정하시기를 권장합니다.
상담자의 개인정보나 비밀유지 의무 측면에서 주의할 점이 있나요?
대화 내용은 AI 모델 학습에 사용되지 않으며, 데이터는 사이트별로 분리되어 관리됩니다. 다만 대화 내용은 관리 화면에서 확인할 수 있는 형태로 저장되므로, 상담의 구체적인 내용이나 개인정보는 채팅에 입력하지 않도록 안내 문구를 덧붙이시기를 권장합니다. 자세한 내용은 보안 페이지와 위탁처 목록을 확인해 주세요.
비용은 어느 정도인가요?
월 6,800엔(세금 별도)의 라이트 플랜부터 이용할 수 있습니다. 초기 비용은 0엔이며, 14일간은 무료이고 신용카드도 필요 없습니다. 자세한 내용은 요금 페이지를 확인해 주세요.
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홈페이지 제작·리뉴얼도 상담해 주세요
AI-navi를 운영하는 WeMot은 전문직·전문 서비스 사무소 웹사이트 제작·리뉴얼도 맡고 있습니다. 업종에 맞춘 구성의 샘플을 보실 수 있습니다.