"내부 관람은 어디서 신청하나요?" "수수료는요?"에 24시간 답하는 부동산 사이트로.
매물 페이지와 회사 소개를 학습해, 문의 전의 질문에 AI 캐릭터가 답합니다. 내부 관람 예약이나 매물 페이지까지 그대로 안내합니다.
부동산 사이트에서 이런 일이 있지 않나요?
내부 관람·수수료 등의 질문이 반복해서 온다
내부 관람 예약 방법, 중개 수수료, 취급 지역 같은 정형적인 질문에 답하느라 영업 담당자의 부담이 크다.
매물이 많아 원하는 페이지에 닿지 못한다
매물 수와 조건이 많아, 찾는 매물이나 예약 페이지에 도달하지 못한 채 이탈한다.
휴일·야간 문의에 답하지 못한다
매물을 찾는 시간은 휴일이나 밤이 많은데, 답이 다음 영업일이 되어 관심이 식어 버린다.
외국인 고객에게 정보가 닿지 않는다
일본어 사이트만으로는 임대나 구매를 고민하는 외국인에게 절차와 비용이 전달되기 어렵다.
사이트의 내용을 바탕으로 AI가 답하고 안내합니다.
매물 페이지를 포함한 사이트 전체를 학습
회사 소개·매물 페이지·이용 절차 등을 읽어 들여 답변의 재료로 삼습니다. 학습할 수 있는 페이지 수는 플랜별로 정해져 있습니다(라이트 100~프리미엄 10,000페이지).
내부 관람 예약·매물 페이지로 안내
"내부 관람 예약은 어디서 하나요?"라고 물으면 해당 버튼까지 스크롤해 붉은 테두리로 표시합니다. 매물 목록 같은 다른 페이지로의 이동도 지원합니다.
5개 언어로 응대
일본어·영어·중국어·한국어·스페인어. 해외에서 오는 문의에도 방문자가 고른 언어로 답변합니다.
질문 로그로 수요를 파악
대화 로그를 CSV로 내보낼 수 있고, 자주 묻는 지역과 조건을 집계·분석할 수 있습니다. 매물 페이지나 특집 개선에 활용할 수 있습니다.
매물의 최신 공실 현황이나 가격은 사이트에 게재된 내용과 재학습 시점에 따라 달라집니다. 개별 매물의 재고를 확인하는 기능은 없으므로, 최신 정보는 문의로 안내하도록 설정하시기를 권장합니다. 프리미엄 이상에서는 주간·월간 자동 재학습도 사용할 수 있습니다.
등록해 두면 효과적인 내용
FAQ나 사업 내용으로 다음과 같은 정보를 등록해 두면 답변 정확도가 높아집니다.
- 취급 지역과 매물 종류(임대·매매·신축·중고 등)
- 내부 관람 절차·예약 방법
- 중개 수수료와 계약 시 드는 비용의 기준
- 영업시간·정기 휴무일·매장 위치
- "최신 공실 현황은 문의해 주세요"라는 대응 방침 문구
대화 예시
※대화 예시입니다. 실제 답변은 고객님 사이트의 내용을 바탕으로 생성됩니다.
부동산·주택 사이트 이용에 관한 자주 묻는 질문
부동산 사이트에 챗봇을 도입하면 어떤 장점이 있나요?
내부 관람 예약 방법이나 수수료 같은 정형적인 질문에 대한 1차 응대를 자동화할 수 있고, 고객은 휴일이나 야간에도 궁금증을 바로 해소할 수 있습니다. 내부 관람 예약이나 매물 페이지까지 안내하므로, 원하는 페이지를 찾지 못해 생기는 이탈도 막기 쉬워집니다.
매물 정보를 업데이트하면 AI의 답변에도 반영되나요?
관리 화면에서 사이트 재학습을 실행하면 업데이트된 내용이 반영됩니다. 프리미엄 플랜 이상에서는 주간·월간 자동 재학습도 사용할 수 있습니다. 개별 매물의 재고를 실시간으로 확인하는 기능은 없습니다.
매물 수가 많은 사이트에서도 사용할 수 있나요?
네. 사이트 전체를 학습하는 기능(RAG)이 모든 플랜에 포함되어 있습니다. 학습할 수 있는 페이지 수는 라이트 100, 스탠다드 1,000, 프리미엄 10,000페이지까지입니다. 이를 넘는 경우에는 문의해 주세요.
해외 고객에게도 대응할 수 있나요?
일본어·영어·중국어·한국어·스페인어의 5개 언어를 지원합니다. 방문자가 위젯 안에서 언어를 고르면 텍스트 답변과 음성 읽기가 전환됩니다.
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홈페이지 제작·리뉴얼도 상담해 주세요
AI-navi를 운영하는 WeMot은 부동산 회사 웹사이트 제작·리뉴얼도 맡고 있습니다. 업종에 맞춘 구성의 샘플을 보실 수 있습니다.