“运费多少？”“可以退货吗？”，让网店全天候为您解答。
AI角色学习配送、退货、支付页面和商品页面，回答购买前的提问，并直接引导至商品页面或购买按钮。
您的电商网站是否有这些困扰？
配送、退货的问题不断重复出现
运费、配送天数、退货条件、支付方式等固定问题的回复，成为客服的负担。
商品太多，找不到目标商品
商品数量和分类繁多，访客找不到想要的商品，或尺寸、规格的页面，便离开了网站。
不知道购买按钮和办理手续的位置
在购物车和购买流程中迷失方向，就这样关闭了网站。
信息传达不到海外客户
只有日语的网站，很难让考虑从海外购买的人了解配送和退货条件。
AI根据网店的内容回答并引导。
自动学习整个网站
读取配送、退货、支付和商品页面等，作为回答的依据。即使商品很多，也只会查找与提问相关的部分来回答。
引导至商品页面和购买按钮
当访客问“想退货”“购物车在哪里？”，会用红框标示相应的页面或按钮。也支持跳转到其他页面。
支持5种语言
日语、英语、中文、韩语、西班牙语。海外客户也能以访客选择的语言获得回答和语音朗读。
通过提问记录发现改进点
对话记录可导出为CSV，并可统计分析常见问题和未能回答的问题。可用于改进商品页面和FAQ。
没有查询每位客户的订单状态、库存和配送状态的功能。建议设置为将此类提问引导至咨询窗口或订单确认页面。
建议预先登记的内容
将以下信息登记为FAQ或业务内容，可以提高回答的准确度。
- 运费、配送天数和配送区域
- 退货、换货的条件和流程
- 可使用的支付方式
- 尺寸、规格等的指南页面
- 订单状态的确认方法（引导至确认页面或咨询方式）
对话示例
※此为对话示例。实际回答将根据贵公司网站的内容生成。
关于在电商网站使用的常见问题
在电商网站上引入聊天机器人有什么好处？
可以自动完成运费、退货、支付方式等固定问题的初步应对，客户在购买前就能当场消除疑问。由于会引导至商品页面和购买按钮，也更容易避免因找不到目标位置而造成的流失。
它能按每位客户回答订单状态或库存吗？
不能。没有查询每位客户的订单状态、库存和配送状态的功能。建议设置为将此类提问引导至咨询窗口或订单确认页面。
商品数量很多的网店也能使用吗？
可以。所有方案都包含学习整个网站的功能（RAG），会针对每个提问只查找相关部分来回答。可学习的页面数为：轻量版100页、标准版1,000页、高级版10,000页。
推荐哪种方案？
中小规模的电商网站，建议选择标准版（每月19,800日元，不含税）。可根据页面数和每月的响应次数来选择。请先通过14天免费试用来体验。
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