海外游客的“怎么去？”“几点开始？”，用5种语言全天候解答的观光网站。
AI角色会学习客房、方案、交通和周边观光信息，回答住宿前、到访前的各种问题，并直接引导至预订页面或交通页面。
观光·住宿网站，是否有这些困扰？
国内外的相同问题，反复不断地发来
交通方式、入住时间、停车场、营业时间等固定问题的回复，成为一线工作人员的负担。
多语言咨询应接不暇
英语、中文、韩语等咨询需要翻译和回复，费时费力，无法及时答复。
找不到预订和交通信息
方案、预订页面、交通信息分散在不同页面，游客找不到想看的页面就离开了。
深夜、清晨的咨询无法解答
身处不同时区的海外游客，疑问要等到下一个工作日才能解决，让他们在预订时犹豫不决。
基于网站内容，AI以多种语言回答并引导。
自动学习整个网站
读取客房、方案、馆内介绍、交通、周边观光信息等页面，作为回答的依据。不清楚的内容不会勉强作答。
引导至预订、交通页面
当被问到“怎么去？”“在哪里预订？”时，会自动滚动到相应按钮并用红框标示。也支持跳转到其他页面。
保持日语网站不变，用5种语言接待
即使网站没有多语言化，AI 也会学习日语内容，并以日语、英语、中文、韩语、西班牙语回答。文字回答和语音朗读会切换为访客所选的语言。FAQ 和业务内容只需用日语登记即可。
通过提问记录，了解海外客人的关注点
对话记录可导出为CSV，并可汇总分析常见问题和未能回答的问题。可用于改进多语言页面和指引。
无法受理预订，无法实时查询空房或价格，也无法进行支付。关于预订的问题，建议设置为引导至预订页面或预订网站。也不能用于紧急情况或与安全相关的应对。营业时间的变更和临时休业，可通过添加FAQ或重新学习来更新。
建议提前登记的内容
将以下信息登记为FAQ或业务内容，可以提高回答的准确度。
- 客房、方案、价格的说明（包括税费和服务费的处理方式）
- 入住／退房时间、接送服务、停车场
- 交通方式，以及周边观光和餐饮的介绍
- 营业时间、休息日，以及临时休业或时间变更的通知方式
- 餐食过敏应对、宠物、馆内规定等常被问到的注意事项
- “最新的空房和价格，请在预订页面确认”这一应对方针的文案
对话示例
※这只是对话示例。实际回答将根据贵方网站的内容生成。
观光·住宿网站使用的常见问题
在酒店、旅馆、观光设施的网站上引入聊天机器人有什么好处？
可以自动完成交通、入住时间、营业时间等固定问题的初步应对，海外游客也不必顾虑时差，当场就能解决疑问。由于会引导至预订页面或交通页面，也更容易避免因找不到信息而导致的流失。
可以受理住宿预订，或确认空房吗？
不可以。无法受理预订，无法实时查询空房或价格，也无法进行支付。关于预订的问题，建议设置为引导至预订页面或预订网站。
网站只有日语，也能用外语接待吗？
可以。即使页面没有多语言化，AI 也会学习日语内容，并以访客所选的语言（日语、英语、中文、韩语、西班牙语）回答。页面本身仍是日语，因此所指引按钮的文字显示为日语。面向海外客人，可以在嵌入代码中指定初始语言。价格、专有名词等重要内容，建议在 FAQ 中登记各语言的写法，以便表述稳定。
支持哪些语言？语音也会切换吗？
支持日语、英语、中文、韩语、西班牙语5种语言。访客在小组件内选择语言后，文字回答和语音朗读都会随之切换。FAQ和业务内容只需用日语登记即可。
临时休业或营业时间变更，如何更新？
在管理后台的FAQ或业务内容中补充后，会立即反映到回答中。更新网站内容后，可在管理后台重新学习来更新。高级版及以上还可使用每周、每月的自动重新学习。
费用大概是多少？
从每月6,800日元（不含税）的轻量版起即可使用。初始费用为零，14天内免费，无需信用卡。详情请查看价格页面。
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